離開金融業後的平靜 @ Vivian美食輕鬆煮.生活輕鬆玩

今天晚上突然接到了以前在銀行上班時期某一位客戶的電話,

他打來問我有關連動債的事情,在電話響起看到來電顯示時,

還在猶豫要不要接,最後還是接了電話,而且我是用非常愉快的

心情而不是像以前一樣得時時刻刻把黑的說成白的過度包裝自

己的專業　

以前還在金融業的我,下班時間是不接客戶電話的,或許有人會

覺得我這樣當業務很不敬業,但我的內心其實是有些想法的,

現在離開金融業了,也終於敢講出來了

我覺得這不是單單是企業文化或者是金融法規規範的問題,

一切的問題都出在人性的貪婪,投資客貪收益,專員貪的是業績,

我也曾在這樣的環境下生存長達五年,明明知道連動債不好,

卻得按照公司規定去銷售,我唯一能做的就是架上好幾檔連動債,

選擇性的銷售給客戶,選擇什麼呢?至少選擇擔保銀行穩當的,

投資標的穩當的,對公司有達到業績,對客戶至少也可以安心

但是每一樣投資都是有風險的,當然客戶知道啊,但是通常專員都

會輕輕帶過風險然後放大好處,去年年初的貝爾斯登事件,到九月

雷曼宣布破產,接下來接二連三的金融企業出現問題,電視上投資

人大罵銀行大罵專員不道德,我心痛著,到底大家要什麼時候

才會學到教訓?

每位專員都是認真念書考證照通過一連串的考試才得已進

金融企業工作,為了混口飯吃,明知道這產品不好,還是得賣啊~

你不賣別人會賣,然後你就會成了長官眼中的腦殘人士,

投資人有些很懂,卻被專員洗腦說服,有的什麼都不懂卻因為

貪婪而掉進陷阱,以前有位同事,因為這樣的情境每天內心不

斷的煎熬者,最後跑去信宗教以求心靈平靜

回到為什麼以前下班絕不接客戶電話的問題,因為對以前的

我來說,上班需要偽裝更需要武裝,早上起床看著鏡子會告訴

自已我現在要開始工作了,然後把真正的我給收起來,下班時都

會覺得今天又鬆了口氣,然後開心把原來的我給放出來,所以下

班時間,我不想再接客戶電話,不想再處理公事,懶的瞬間替自己

戴上面俱,又怕用真正的自己去面對客戶時會引導客戶做出對

業績不利的事,例如:堅決的要求客戶所有連動債都不要買!!

之類的~

現在的我真的很開心,我離開金融業了~昨天下午也接到另一位

客戶的電話,她打來跟我小聊了一下,她說我都不像她認識的其它

專員一天到晚遊說她投資,當然也因為這位客戶本身定力很夠,

她堅持把慾望降到最低,所以這次金融風暴她全身而退,並不是

說都不要投資,我自己個人認為小額定時定額投資是不錯的,

不管是定時定額基金或是定時定額績優股都是不錯的,只是在

這樣的功利主義社會裡,又有哪位投資人可以真的放心信任專

員及銀行?難怪市場上很多很富有的投資客,都會要求自己的老

婆或親戚進金融業當專員來理財,自己人才能真的相信吧!!

或許有現在還在銀行當專員的人會不認同我這篇文章的內容,

但這純粹是我個人的感受,有沒有真正的作到以客戶需求為導

向其實大家心裡有數,公司都會教導員工:你要幫客戶去找到需

求啊~因為客戶通常都會為了反對而反對,客戶通常都不會知道

自己其實需要這個商品啊!沒錯~客戶真的十個裡面有十一個會

為了反對而反對,因為客戶害怕眼前這個想叫自己掏腰包花錢的

人,但是協助客戶去發現自己是否需要,和去創造一個讓客戶誤

以為自己需要的假像是不同的

台灣的財富管理是真的財富管理嗎?還是只是要求客戶把錢

匯入銀行,然後變成專員創造業績的來源而已?多的是專員為了

業績說服客戶同樣的標的買了又賣,賣了又買,來來回回的變出

業績,行情好的時候來回作價差無可厚非,行情不好時,這根本就

是拿客戶的血汗錢在玩遊戲,但是當公司主管威脅你說:你還想

不想在公司生存下去?的時候,你還能怎麼辦?